コインチェックに苦情の電話入れたんだけど

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1: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 15:27:25.24 ID:CmOkAy7V
オペレーターの名前を聞いても黙秘w
こっちはちゃんと名乗ったのにw
どこまで客のことなめてるの?



2: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 15:56:52.49 ID:r/wo3Lq4
>>1
責任者にかわってくれといえばかわるよ



3: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 16:45:12.68 ID:+j2azBg0
>>1
名前を聞くために電話したの?



4: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 17:28:33.81 ID:CmOkAy7V
>>3
いやそもそも名乗らないって有り得ないだろ。
匿名希望で回答されても困る。



7: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 17:38:24.26 ID:/r2hK0V3
虜囚は確定申告どうすんのか興味あるわ


8: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 17:40:11.90 ID:VmwddtPW
偽名でも良いのにねw

まぁ、気長に待ちましょう
セキュリティ対策急いで穴を作って
また盗まれたら、それこそ終わりですもの。



9: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 17:44:14.95 ID:8Zbw0FEM
これはオペレーターが>>1に向けたメッセージの可能性が高い

xemがない → ネームがない -> 名前が無い



13: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 17:53:25.80 ID:CmOkAy7V
>>9
上手いな



13: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 17:53:25.80 ID:CmOkAy7V
>>5
聞かれないよ
ただ、今日はどうされました?みたいな感じだから少しイラつく



10: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 17:47:29.64 ID:I/WtmplE
電話してコイン返せって言っても致しかねますとしか言わないよ。

向こうも意地でも返したくないんだよ。

返したら給料出なくなるみたいだからさ



11: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 17:49:23.39 ID:VmwddtPW
安定した仕事だな。


12: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 17:50:51.65 ID:O1u2d+bU
オペレーターとか対応する奴の名前を聞く理由がわからん
クレーマーがよくやるけど



15: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 17:59:21.32 ID:CmOkAy7V
>>12
相手に名乗らずに、後日かけても誰が言ったか解りません私は知りません、ってのは常套手段でしょ。
それを潰すため。



16: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 17:59:54.34 ID:HWUQe4+k
ざまあww


17: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 18:02:19.25 ID:tfO+GdCX
お前の電話の対応してる姉ちゃんの後ろで和田が腰振ってるんやで
上手く喋れなくても堪忍したってーや



22: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 18:28:19.33 ID:aMMmuK7B
>>17
ハンカチで口を押さえているが、どうしても漏れてしまう喘ぎ声。



19: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 18:06:47.89 ID:KzZwTIBQ
マニュアルどおり、クレーマー対応術


20: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 18:12:03.95 ID:G3SvYykY
バイトもストレスたまってるだろうにな
このスレ来て憂さ晴らしして欲しいわ



23: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 18:28:21.76 ID:CmOkAy7V
>>20
おそらく俺のなんかより酷い罵詈雑言を朝から浴びてるんやろ。本当よくやってると思うわ。
まぁそれでも泣くまで問い詰めるけど。



24: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 18:35:31.87 ID:mgpOMo7L
姉ちゃん問い詰めたって何の意味もないだろw

権限のある社員を引きずり出すまでは、顔でも想像しながらチンポ弄ってろよw



26: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 18:46:24.21 ID:/2MoH8m7
ニート相手にCCも大変だな


27: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 19:28:15.24 ID:SiPfjTw8
電話した所でCCに得のある客じゃないと何も結果は変わらない


28: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 19:30:23.75 ID:mIXn2CYd
仮想通貨のオペとかガチで大変そうだな。無職から爺まで被害者で幽閉中だろ?
普通のテレオペでも辞める人多いのに



29: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 19:45:09.07 ID:t1qT3buP
簡単だと思うよ
だって
すいません
致しかねます
個別での対応は致しかねます
お客様の気持ちは重々承知です
情報はプレスにて発表しますのでお待ち下さい
お客様の資産は分別にて管理しております

それくらいしか
言わない これで時給1600なら楽なもん



32: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 22:14:45.15 ID:EKU5vDY4
録音はしてるだろうな
そういう電話機使ってるはず
IP電話の



33: 承認済み名無しさん 2018/03/06(火) 22:26:03.76 ID:pzGX/4BC
コールセンターはクレーマーのガス抜きの場にすぎない為何卒ご理解を頂けますようよろしくお願い申し上げます。


34: 承認済み名無しさん 2018/03/07(水) 01:44:36.15 ID:lziypyNv
CC破たん宣言、まもなく。

破たん管財人に頼るしかないが、顧客への返金は、数%にも満たないであろう。



36: 承認済み名無しさん 2018/03/07(水) 02:32:57.86 ID:UuNwOCai
バイトの名前聞いてどうするんだよ
誰に聞いてもテンプレ回答しかしないんだから
言質が欲しいなら自分で録音しとけよ
頭の弱い奴のガス抜きに頭の弱い奴が対応するのは当たり前だろ



37: 承認済み名無しさん 2018/03/07(水) 04:22:39.98 ID:5Xw4X7n6
コールセンターなんて他社に委託してるんだから名前聞いても仕方無いだろ


38: 承認済み名無しさん 2018/03/07(水) 07:14:04.56 ID:CV9JUVT2
コールセンターに社員と名乗れとは言ってあるみたい
社員だけど名前は言えないって言うよ



42: 承認済み名無しさん 2018/03/07(水) 17:15:44.33 ID:2BmwmBiW
致しかねます


43: 承認済み名無しさん 2018/03/07(水) 17:25:15.37 ID:vsYZM+3A
こちらから電話入れた場合は名乗らないね。
問い合わせフォームに「電話してこい」と書いたときに電話してきた担当者は名乗ってたよ



44: 承認済み名無しさん 2018/03/07(水) 17:27:56.06 ID:FQ4xF61d
問い合わせフォームの返答って
どのくらいできた?



45: 承認済み名無しさん 2018/03/07(水) 18:06:05.31 ID:vsYZM+3A
>>44
2月中旬に問い合わせたときは、一週間程度で返事が来た。



46: 承認済み名無しさん 2018/03/07(水) 18:18:28.12 ID:FQ4xF61d
>>45
ありがとう
そんなに掛かるんだね。
色々と対応が遅すぎて嫌になるなー



48: 承認済み名無しさん 2018/03/07(水) 23:13:59.97 ID:bU8+zWsy
名乗っても 偽名だよw


49: 承認済み名無しさん 2018/03/07(水) 23:14:53.79 ID:uKWbFuig
長電話すんなバカ


50: 承認済み名無しさん 2018/03/08(木) 12:17:38.08 ID:0k5AbWem
致しかねます
ホームページでお知らせいたします
もうアホかと



引用元: ・コインチェックに苦情の電話入れたんだけど

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